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Organisation von Arbeitsschutz und Motivation

Präventionspreis 2022

für Vestische Straßenbahnen GmbH

Einsatz von Präventionsteams

Zusätzliche Informationen der VBG zu diesem Thema:
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Ausgangslage und Ziel:

Die Vestische Straßenbahnen GmbH ist ein Nahverkehrsunternehmen mit rund 1.000 Beschäftigten, dessen Gesellschafter der Kreis Recklinghausen sowie die Städte Gelsenkirchen und Bottrop sind. Der Linienverkehr erfolgt mit 258 eigenen und weiteren 159 angemieteten Bussen. Das Unternehmen erhält den VBG-Präventionspreis für die überaus erfolgreiche Einführung von Präventionsteams.

Eine Befragung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zum Thema „Sicherheit im Fahrdienst“ sowie vermehrte Wünsche von Fahrgästen nach zusätzlichem Personal in den Bussen hatten 2018 den Anstoß gegeben. 

Aktivitäten:

Um mehr Sicherheit in den Bussen und an Haltestellen zu realisieren entwickelte die Vestische  gemeinsam mit dem Europäischen Zentrum für Kriminalprävention (EZK) aus Münster dieses Pilotprojekt, das Ergebnisse für die gesamte ÖPNV-Branche liefert. Die Präventionsteams bestehen jeweils aus zwei externen Sicherheitskräften sowie einem Beschäftigten der Vestischen mit detaillierten Orts- und Linienkenntnissen in einem Dienstwagen. So können die Teams schnell vor Ort sein, wenn Fahrerinnen oder Fahrer über die Leitstelle um Unterstützung bitten.

Die Präventionsteams sorgen im Bus und an den Haltestellen durch ihre Präsenz und ihre deeskalierende Handlungsweise für mehr Sicherheit im öffentlichen Nahverkehr. Eine Evaluation durch das Europäische Zentrum für Kriminalprävention ergab: Professionalität, Wahrnehmbarkeit, Höflichkeit und Durchsetzungsstärke der Teams werden von Kunden und dem Fahrpersonal überaus positiv bewertet. 

Ergebnisse:

Die Beschäftigten des Fahrdienstes fühlen sich hierdurch sehr gut unterstützt. Der Anteil der Befragungsteilnehmer, die sich „sehr sicher“ oder „sicher“ fühlen, ist seit Einführung der Präventionsteams von 44 % auf 71 % angestiegen.

Das Projekt war so erfolgreich, dass es mit einer deutlichen Ausweitung zu einem nachhaltigen Programm geworden ist.

Besonderheit:

Das Interesse von anderen Unternehmen aus dem Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs und weiteren Institutionen ist sehr groß. Ein Übertragbarkeit dürfte gut möglich sein. 

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Weitere Projekte:

Anwander-Waldmann GmbH & Co. KG, Sulzberg:
Systematischer Arbeitsschutz mit ANWANDER-Wiki

BHS tabletop AG, Selb:
Sicher mit System

Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen Aktiengesellschaft:
Die BOGESTRA-Online-Challenge - Ein neues präventives Bewegungsangebot für alle Mitarbeitenden des Verkehrsunternehmens

Bockhorner Klinkerziegelei Uhlhorn GmbH und Co. KG, Bockhorn:
Ergonomisches Aussortieren von Klinkersteinen am Förderband

FZI Forschungszentrum Informatik, Stiftung des bürgerlichen Rechts, Karlsruhe:
Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen mittels Online-Umfragen und digitale Gesundheitsförderung

ProServ Produktionsservice und Personaldienste GmbH, Karlsruhe:
Jährliche Sicherheitsunterweisung als Sicherheitsquiz

SAP SE, Walldorf:
Work safe@home

vlexx GmbH, Mainz:
Referent Sicherheit im Zug

ADAC SE:
HZMOBIL Gesund in der Hilfezentrale.

AFRY Deutschland GmbH:
Gemeinsam für mehr Gesundheit

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